by

JARINGAN DATA LEMOT, MANAGEMEN TELKOMSEL MINTA MAAF


JAKARTA-Sejumlah pelanggan Telkomsel mengalami gangguan layanan data sejak beberapa waktu, sehingga terkesan menganggu aktifitas penggunanya.

Hal tersebut, dialami, Warga Menteng, Jakarta Pusat, Alexander, pengguna Telkomsel, meski dirinya baru membeli paket data beberapa jam lalu, namun ketika dia membuka browser atau layanan internet lainnya tidak lancar seperti biasa.

“Buka Instagram lama, Facebook lambat, ternyata tidak hanya saya saja mengalaminya, beberapa tetanga juga mengalami hal yang sama,” ujar Alexander di Kantornya, Kamis (20/4)

Sementara itu menurut Vice President Corporate Communications Telkomsel, Adita Irawati mengakui memang telah terjadi gangguan jaringan Telkomsel di beberapa wilayah hari ini, berimbas pada penurunan kualitas layanan komunikasi, khususnya data.

“Telkomsel menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas gangguan jaringan yang telah menyebabkan ketidaknyamanan bagi pelanggan,” kata Adita, melalui keterangan resminya kepada wartawan.

Sayangnya, Adita tak menyebutkan secara gamblang, wilayah mana saja yang terkena imbas gangguan ini. Pun alasan mengalami gangguan tersebut.

“Saat ini Kami terus mengupayakan secara maksimal untuk memperbaiki jaringan serta melakukan koordinasi dengan berbagai pihak agar gangguan dapat segera diatasi sehingga pelanggan dapat kembali menggunakan layanan komunikasi khususnya layanan data dengan normal,” tandas Adita (ESBN/fpii)

Comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

News Feed