BUKITTING-Pelayanan Administrasi Kependudukan (Adminduk) di Kantor Dinas Kependudukan dan Penctatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bukittinggi dinilai mengecewakan, hal tersebut dialami masyarakat yang mengaku namanya Zal ST. Khulipah (5) yang hendak mengurus Elektronik Kartu Tanda Penduduk (e-KTP) keponakannya.
Setelah bolak-balik dan oper sana-oper sini untuk memenuhi persyaratan sebuah e-KTP sudah dilakukan sesuai perintah petugas tersebut. Namun setelah persyaratan dilengkapi bahkan petugas Disdukcapil yang bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan pada masyarakat tidak bersedia melayani bahkan mereka petugas sempat menghindari meja kerjanya.
Zal Khulipah yang semakin jengkel itu langsung memasuki ruangan Kantor Disdukcapil, sehingga terjadi lah perang mulut antara Kadisdukcapil Ridwan, SH dan Zal Khulipah dengan emosinnya.
“Pegawai bapak ini tidak ada yang benar soalnya saya mengurus KTP tidak dilayani,” tutur Zal Khulipah kepada Kadisdukcapil, Selasa (18/10).
Setelah terjadi rebutan suara atau perang mulut di dalam Kantor Kadisdukcapil, Ridwan Effendi, SH, terlihat hanya menyarankan supaya bersikap sabar dan berusaha menenangkan Zal Khulipah.
Setelah Kadisdukcapil berusaha menenangkan Zal Khulipah dengan membujuk Zal Khulipah yang sudah terlanjur emosi, sehingga Ridwan Effendi, mengatakan agar besok harinya datang lagi. “Besok ajalah bapak dengan saya saja ambil KTP nya,” ujar Kadisdukcapill dan Zal Khulipah pun langsung meninggalkan ruangan tersebut . (YET).
