TANGERANG detikperistiwa.com – Peralihan sistem proses Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Kota Tangerang, dari yang awalnya Manual kini beralih ke sistem Online. Menimbulkan keluhan masyarakat, pasalnya sistem tersebut belum sepenuhnya dikuasai ditambah lagi kurangnya Sosialisasi Dinas terkait kepada seluruh masyarakat yang berada di wilayah Kota Tangerang sehingga membuat sebagian masyarakat tidak tahu bahwa sistem pelayanan IMB saat ini telah berubah.
Anung W. Salah satu Staf Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Tangerang menjelaskan, sistem Online yang sekarang diberlakukan merupakan kebijakan Pemerintah untuk lebih memudahkan pelayanan namun yang menjadi kendala adalah kurangnya Sumber Daya Manusia ( SDM ) sebagai pendukung sistem tersebut. Untuk wilayah Kota Tangerang Dinas Tata Ruang hanya menempatkan dua orang untuk mengecek ke lapangan, proses pengumpulan berkas, hingga penginputan data sebelum akhirnya dikirim ke perizinan.
” Sejak dipindah dari sistem manual ke online, kita tidak disupport oleh SDM ” Ungkapnya, Senin (24/09/18)
Dia juga mengeluhkan perihal pengajuannya kepada Pimpinan untuk segera memberikan penambahan SDM, yang sampai sekarang belum juga terealisasikan .
” Kita sudah mengajukan untuk penambahan SDM namun belum juga dikasih ” tambahnya.
Seharusnya Pemerintah lebih bijak dalam menyikapi permasalahan ini, sehingga akan lebih Efisien lagi jika sistem yang diberlakukan saat ini (Online) diimbangi pula dengan SDM yang lebih memadai, jangan hanya fokus untuk menciptakan pelayanan yang cepat dan praktis tanpa mempertimbangkan faktor-faktor pendukung dalam pelaksanaannya serta mengatasi keterlambatan pelayanan yang dikeluhkan masyarakat sekarang ini. “(Mib).
